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Bien sûr, sélectionner des articles dans votre panier ne vous engage à rien. Vous pourrez à tout moment changer d'avis.
Notez aussi que si vous ne passez pas la commande lors de votre visite en cours, votre panier sera automatiquement vidé. Nous ne conserverons aucune trace de votre sélection.

Le Panier
Vous pouvez à tout moment visualiser les articles sélectionnés dans votre panier en cliquant sur cette image ou sur " Mon panier " en bas de chaque page du site.

       
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Après avoir sélectionné votre article dans votre panier, il vous reste 2 étapes avant l'achat définitif :
- remplir le formulaire du bon de commande (ce formulaire est simplifié pour les personnes déjà enregistrées sur le site)
- accepter la commande et payer.

       
    La barre de navigation, repère
Une barre de navigation vous permet de visualiser vos différentes étapes de commande et de revenir en arrière à tout moment. Jusqu'au dernier moment vous pouvez modifier vos choix ou renoncer à votre achat.
       
  MODES DE PAIEMENT

3 modes de paiement sont possibles : chèque, téléphone/fax, paiement en ligne par carte bancaire.
Vos achats sont 100% sécurisés sur le site, et vous êtes automatiquement couverts par notre assureur Fia-Net (assurances AXA).


GARANTIE SATISFAIT ou REMBOURSÉ

Avec chaque envoi postal, vous recevrez un bordereau de livraison ou une facture pour acquit (pour les sociétés domiciliées en France) qui tiendront lieu de bon de garantie.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande et si vous souhaitez un échange ou un remboursement de votre article, il suffit de nous le retourner dans les 15 jours dans son emballage d'origine à :

La Vie du Rail Service Commandes - 11, rue de Milan, 75009 Paris.

       
    VOUS ÊTES PERDU ? AIDE - CONTACTS

Si vous avez besoin d'aide sur un point précis, consultez notre mémo aide. Il est accessible à tout moment depuis le lien en bas de page.

Enfin, si votre question concerne un point qui n'est pas mentionné dans l'Aide, vous pouvez nous contacter à webmaster@laviedurail.com. Nous ferons notre possible pour vous répondre au plus vite.